海宁市凯福仕进出口有限公司  商户平台

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招商入驻	仓库收运规则	发货要求及包装管理	物流选择和收费内容	物流违规操作处罚标准	商家原因交易纠纷的处理规则	商家登入
禁限售商品规则	产品信息违规处罚	商品审核规则	财务结算规则	平台订单发货规则	实物与描述不符处罚规则	交易违规及处罚
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交易违规及处罚
1. 少发漏发
A.对于少发漏发的订单,经平台转运仓抽检查验，将按照6RMB/子订单进行处罚。
B.对于少发漏发的订单，一旦经过平台查证情况属实，将计入ODR，并且根据每个子订单，进行5美金的罚款。
请商家严格按照发货操作步骤执行，并保留有效证据（如快递单、出库单、照片、视频等）。
2. 空包
A.针对空包行为对消费者或平台产生不良影响的，如产生严重投诉、引发用户起诉等情况，将按照150美金/次进行违规处罚。
B.平台将采取主动排查空包行为，经平台排查为空包行为，将按照20美金/子订单进行处罚。对处罚结果有疑问的，可以提供相应举证（发货视频，照片等，证明该订单
并非空包），问题反馈中心进行申诉。
3. 错发
A.对于错发的订单，经平台转运仓抽检查验，将按照6RMB/子订单进行处罚。
B.对于错发的订单，经查证情况属实，将计入ODR,并根据每个子订单，进行5美金/子订单的处罚。
C.针对错发商品价值远低于原商品的，对消费者或平台产生不良影响，引起用户投诉等情况，将按照10美金/子订单进行处罚。
4. 描述不符
A. 对于描述不符的商品的订单，经查证情况属实，将计入ODR,并根据每个子订单，进行5美金/子订单的处罚，并下架该商品。
B. 针对多次触发描述不符处罚的商品，对消费者或平台产生不良影响，视情节严重进行处罚.
5.买一赠一售后规则
针对活动买一赠一产生的售后，无论主商品或者赠品产生售后，按照该商品的子订单维度处理售后流程。针对少发漏发售后，如经平台仲裁后有异议的，提供证据进行申
诉。针对因赠品未发，产生的线下投诉商家承担子订单金额的50%。（如果对售后判决有疑问的，可以在反馈中心选择物流问题进行举证申诉。）